Ablauf der Beratungen
Die zu bearbeitenden Fälle werden von sachkompetenten Mitarbeiterinnen vorbereitet. Notwendige und fehlende diagnostische Unterlagen werden nach Rücksprache mit den beratenden Zahnärzten noch am Tag des Posteingangs bei den jeweiligen PKVen angefordert.
Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt nach Eingang der Unterlagen im Schnitt ca. 3 Werktage.
Unsere Mitarbeiterinnen sind Montag bis Freitag von 08.00 Uhr bis 18.00 Uhr telefonisch zu erreichen. Selbstverständlich ist jederzeit eine Kontaktaufnahme via E-Mail oder Fax möglich.
Sollte eine Beurteilung nach Aktenlage nicht möglich sein, verfügen wir über ein deutschlandweit tätiges Gutachternetz, sodass wir in der Regel eine wohnortnahe körperliche Untersuchung vermitteln können.
In komplexen kieferorthopädischen und kieferchirurgischen Fällen steht uns ein umfangreiches Netzwerk an hochspezialisierten Fachkollegen zur Verfügung. Auf dieses Netzwerk können wir jederzeit bei Bedarf und selbstverständlich unter Einhaltung aller datenschutzrechtlichen Anforderungen zugreifen.